
您的宠物医疗器械有哪些国际认证?
我们的核心产品(如兽用超声诊断仪、手术器械等)已获得包括FDA和CE在内的国际医疗器械认证,符合欧洲、美洲、东南亚等区域的市场准入标准,可直接应用于当地临床场景。

贵司产品的最小起订量(MOQ)是多少?
零售小额订单(如单台设备)可直接下单;批发订单建议MOQ为10台/套。小批量试单请联系客服协商,可灵活适应不同采购规模。

您提供哪些售后技术支持?
我们提供设备安装指南文档和远程视频调试服务;核心设备提供1年质保(不含耗材)。如设备出现故障,您可联系售后团队获取备件更换或返厂维修支持(视具体情况而定)。

您能根据我们的需求定制设备吗?
提供定制化服务:包括设备功能参数调整、机身Logo印刷、本地化包装设计等。请提前沟通具体需求,我们将根据技术可行性提供定制方案。

订单的物流配送时间是多久?
欧洲与美洲:海运/空运 7-20 个工作日;东南亚:3-10 个工作日;我们将协助提供清关所需文件,以确保货物顺利交付。

我可以申请产品样品进行测试吗?
支持样品申请:客户需承担样品费用,运费可协商;样品准备周期为 3-5 个工作日。测试通过后,样品费可从后续大货订单的货款中扣除。